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济南四通机械有限公司

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服务条款

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服务条款

(一)售前服务承诺

免费提供项目咨询及可行性、效益分析、机器选型、厂房平面布置设计、电气资源配置,生产流程示意图,代培工程技术人员,免费调试设备,现场指导生产,直到生产出合格产品等全过程服务。

1、根据产量大小、自动化程度高低,提供相应合理设备配置方案。

2、设备按照ISO9001:2000质量体系严格把关,由质检部检验至生产出合格的门窗后出厂。

3、供方承担设备的简易包装、装车、运输产生的一系列费用。

(二)售后服务条款

1、整机保修一年(易损件和人为损坏除外),终生维修。

2、重点城市24小时及时服务,省内12小时到位。

3、设备零配件快速供应。

4、提供不定期巡回服务。

5、质量服务如不满意请直接反馈公司总经理。

6、供方向买方派遣技术人员到需方工作现场进行安装调试。供方的技术人员在到达需方工厂后,应向需方协商确定工作计划,双方技术人员应按双方协定的工作计划进行工作。发生的问题以及解决的方式均应记入调试合格确认书,由双方签字,一式二份,供需双方各执一份。

7、设备调试验收后,供方的技术人员应对需方人员进行设备使用,门窗制作的基本知识、设备的操作及维修保养等的培训。

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